Mervey - Programy lojalnościowe dla firm

Nasze programy

Nasze Programy umożliwiają Państwu stworzenie prestiżowej akcji marketingowej, w której Klient byłby nagradzany za to że wybrał współpracę właśnie z Państwem.

Dzięki naszym programom zyskują Państwo:

√ wzrost częstotliwości zakupu wśród konsumentów
√ zatrzymanie grupy klientów najbardziej wartościowych
√ promowanie sprzedaży
√ wartości reklamowe, odświeżenie wizerunku
√ możliwości tworzenia sprzedaży pakietowej, promocje towarów, akcje okolicznościowe
√ nowych Klientów posiadając narzędzie do nagradzania ich za współpracę
√ przywiązanie Klienta do swojej marki

Program Wirtualny

Program Wirtualny jest naszym autorkim systemem pozwalający prowadzić program lojalnościowy w wersji www. W punkcie sprzedaży wykonywane jest cykliczne zestawienie i importowane do naszej bazy danych. Punkty naliczane są wirtualnie i zapisywane w panelu internetowym indywidualnie dla każdego Klienta. Każdy z Klientów który otrzyma od Państwa możliwość przystąpienia do programu lojalnościowego, otrzyma swój login i hasło do panelu internetowego. Po zalogowaniu będzie miał informacje na temat ilości punktów jakie posiada za robienie zakupów u Państwa oraz nagrodach które może otrzymać za te punkt. Klienci mogą dodatkowo być informowani o otrzymanych punktach za zakupy u Państwa drogą mailową i sms.

Państwo jako Organizator Programu mają dostęp do głównego panelu z pełna informację na temat swoich Klientów biorących udział w akcji (ile mają punktów, kiedy zostały im naliczone itp.). Dodatkowo mają Państwo możliwość naliczania wybranym Klientom dowolnej ilości punktów (np. jako premia za współpracę, większy zakup, terminowe regulowanie faktur czy jednorazowe promocje na wybrane towary) lub odejmowania dowolnej ilości punktów za nie wywiązywanie się danego Klienta ze swoich zobowiązań wobec Państwa. Mogą też Państwo dołączyć, wyłączyć czy chwilowo „zamrozić” możliwość zbierania punktów przez dowolnego Klienta na dowolny czas.

Elastyczność Programu Elektronicznego:

Ustalając odpowiedni pułap zakupów nie trzeba koniecznie kierować się wartością koszyka. Może to być na przykład ilość sprzedawanego produktu w sztukach (np. za zakup 1 opakowania – przyznawany 1pkt). Można też nagradzać Klientów dodatkowymi punktami za produkty na których zależy nam bardziej. Oprócz stałej gratyfikacji za zakupy można tworzyć promocje tymczasowe (np. do końca tygodnia za zakup 1 palety produktu X – przyznawane 300pkt).
Program może też obejmować nie tylko jednego Producenta/Dystrybutora ale i kilku niezależnych (niekonkurujących pod względem asortymentu) tworząc tym samym swoistą „fuzję” mogącą działać na o wiele większym obszarze, docierając tym samym do dużo większej liczby Klientów.

ZALETY:

√ dzięki nowoczesnej technologii, program daje możliwość dotarcia bezpośrednio do klienta
√ stały monitoring i pełna rejestracja zachowań klienta
√ segregacja klienta na podstawie uzbieranych punktów
√ możliwość tworzenia dodatkowych akcji promocyjnych - okolicznościowych
√ wiarygodna baza Klientów
√ daje możliwość dodatkowego premiowania Państwa klientów punktami (np. za terminowo opłacone faktury)
√ dowartościowanie klienta w zamian za jego lojalność
√ wyróżnienie klienta poprzez przyznanie nagrody
√ możliwość wzrostu obrotu firmy poprzez „dobieranie” produktów do określonej kwoty
√ zadowolenie klientów powodujące jednoczesny wzrost zaufania do firmy
√ budowa długofalowych relacji z klientem
√ odświeżenie wizerunku firmy